Dasar Privasi Zues88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana Zues88 ("kami", "platform") mengumpul, memproses, menyimpan, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Dokumen ini terpakai untuk semua ahli yang menggunakan platform Zues88, termasuk melalui pelayar web dan aplikasi mudah alih.

Dengan mendaftar akaun Zues88, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti dan menghubungi pasukan sokongan kami jika terdapat sebarang pertanyaan atau keraguan.

Zues88 komited untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan standard perlindungan data antarabangsa yang terpakai. Kami sentiasa mengkaji semula dasar ini untuk memastikan ia kekal relevan, tepat dan selaras dengan keperluan undang-undang semasa.

Zues88 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertanggungjawab. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, agama, orientasi seksual atau pendapat politik. Sekiranya anda merasakan sesuatu data yang dikumpulkan adalah tidak perlu, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Data peribadi yang dikumpul oleh Zues88 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop berikut:

• Menguruskan dan mengekalkan akaun ahli dengan selamat
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan
• Melaksanakan pengesahan identiti (KYC) yang diwajibkan oleh undang-undang
• Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram
• Mempertingkatkan pengalaman permainan melalui analisis penggunaan yang dianonimkan
• Menghantar komunikasi perkhidmatan penting seperti pengesahan transaksi dan notifikasi keselamatan
• Menghantar promosi dan tawaran khas sekiranya anda telah memilih untuk menerimanya
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan keperluan badan kawal selia
• Menyokong program permainan bertanggungjawab dan mengenal pasti ahli yang memerlukan bantuan

Zues88 memahami bahawa kepercayaan ahli adalah aset yang paling berharga. Kami tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah:

• Pemproses Pembayaran: Data yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami dalam pengehosan pelayan, analitik dan keselamatan siber, semua tertakluk kepada perjanjian perlindungan data
• Badan Kawal Selia dan Agensi Penguatkuasaan: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah
• Penyedia Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Untuk tujuan KYC dan pencegahan penipuan sahaja

Setiap pihak ketiga yang kami bekerjasama dengan telah melalui proses penilaian keselamatan yang teliti dan terikat secara kontrak untuk melindungi data anda mengikut standard yang ditetapkan oleh Zues88.

Keselamatan data peribadi anda adalah prioriti utama Zues88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada sebarang ancaman siber.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data dalam keadaan tidak aktif (at-rest encryption) menggunakan AES-256
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber dalaman
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan kakitangan hanya boleh mengakses data yang berkaitan dengan tugas mereka
• Log audit lengkap untuk setiap akses kepada data peribadi ahli
• Prosedur tindak balas insiden keselamatan yang telah diuji dan didokumenkan

Zues88 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: disimpan sepanjang tempoh keanggotaan aktif
• Data transaksi kewangan: disimpan selama sekurang-kurangnya tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Dokumen KYC: disimpan selama lima (5) tahun selepas penutupan akaun atau akhir hubungan perniagaan
• Log aktiviti teknikal: disimpan selama 90 hingga 180 hari untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan: disimpan selama dua (2) tahun

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang memerlukan data tersebut dikekalkan, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan.

Sebagai ahli Zues88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda, selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta data anda dipadamkan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami
• Hak Pembatasan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehad cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran anda untuk pemprosesan tertentu pada bila-bila masa
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung

Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Zues88 melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.

Zues88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan
• Kuki Berfungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform agar kami dapat terus meningkatkan perkhidmatan. Data dikumpul dalam bentuk yang dianonimkan
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan mencegah akses tanpa kebenaran ke akaun anda

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan disasarkan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan cara Zues88 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami dengan segera. Pasukan Pegawai Privasi Data kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live chat 24/7 dalam platform Zues88 untuk respons segera
• E-mel rasmi: [email protected]
• Melalui bahagian "Hubungi Kami" dalam akaun ahli anda

Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa lima (5) hari bekerja. Untuk kes-kes yang lebih kompleks yang memerlukan siasatan lebih mendalam, kami akan memaklumkan anda tentang jangka masa yang diperlukan dan memberikan kemas kini secara berkala.